1. La reserva, en minutos
En cuanto entra una reserva —a mano, en recepción o desde tu web—, Mellom la comunica al SES. Si cambian las fechas o los datos, anula la anterior y manda la nueva; si se cancela, la anula. Tú no haces nada.
Disponible · 14 días gratis
Check-in online y registro de huéspedes para tu alojamiento
Cumple con SES.Hospedajes, ahorra tiempo y ofrece una mejor bienvenida. Tus huéspedes hacen el check-in desde el móvil antes de llegar, y Mellom comunica por ti la reserva y el parte de viajeros.
- Identificación online
- Reservas y partes al SES
- Firma de documentos
- Portal del huésped
- Comunicación automática
- En siete idiomas
Sin cobrar por huésped · Sin permanencia. Para toda España salvo Cataluña y el País Vasco, que usan sus propios sistemas (Mossos d’Esquadra y Ertzaintza).
9:41●●● ◔
Casa Rural El OlivoES
Bienvenida, María
Check-in de tu estancia · 12–15 oct
Documento escaneadoDNI leído con la cámara
Datos verificadosTitular y acompañante
Documentos firmadosFirma en la pantalla
Registro enviado a SESSES.Hospedajes
Tu check-in está completo
Continuar
Documento leídoDNI, NIE o pasaporte
Parte enviadoSES.Hospedajes ✓
Recordatorio automático3 días antes de llegar
Check-in online
SES.Hospedajes
Documentos y firmas
Portal del huésped
Comunicaciones automatizadas
Un viernes cualquiera
El mismo día, con y sin Mellom.
En un alojamiento pequeño la recepción eres tú, y lo del Ministerio llega siempre al final del día.
10:00Entra una reserva en Booking
Sin MellomLa apuntas y te haces una nota para pedirle los datos. Si te acuerdas.
Con MellomLlega sola por el calendario. Le mandas el enlace en un toque y Mellom se lo recuerda, en su idioma.
12:30Te reservan por teléfono
Sin MellomTienes 24 horas para comunicar la reserva al SES. Y si mañana cambia las fechas, otra vez.
Con MellomLa apuntas en el panel y Mellom la comunica sola en minutos. Si cambia o se cancela, también.
18:00Alguien no ha mandado sus datos
Sin MellomBuscas su teléfono, le escribes y le explicas qué necesitas.
Con MellomLo ves en el panel y le mandas un WhatsApp en un toque, con el enlace ya puesto.
23:10Llega una familia de cuatro
Sin MellomCuatro documentos, datos a mano y firmas en el mostrador. Veinte minutos con los niños dormidos en el sofá.
Con MellomYa lo hicieron desde su móvil, con la cámara. Les das la llave y a descansar.
23:40El parte al Ministerio
Sin MellomTe queda pasarlo al SES. Una letra mal en un DNI y te lo rechazan.
Con MellomYa está enviado y confirmado. Si el Ministerio rechaza algo, te avisamos con el motivo.
Un año despuésUna inspección te pide el registro
Sin MellomUna carpeta de papeles, si la encuentras.
Con MellomEl histórico firmado de cada reserva, a un clic.
Lo que pide la ley
Dos avisos al Ministerio por cada reserva. Mellom envía los dos.
Desde 2023, el RD 933/2021 obliga a los alojamientos a comunicar a SES.Hospedajes cada reserva —y cada cambio o cancelación— en 24 horas, y el parte de viajeros cuando llegan. No es opcional: es la misma obligación que el parte de siempre, ahora con dos momentos.
2. El parte, cuando llegan
Con los datos que el huésped dejó en su check-in, Mellom envía el parte de viajeros el día de llegada y comprueba que el Ministerio lo acepta.
Lo activas una vez y se ocupa solo. Un interruptor en Ajustes → SES y, desde ese momento, Mellom revisa tus reservas cada 15 minutos: comunica las nuevas, reenvía las que cambian y anula las canceladas. Cada envío queda en el registro, con la respuesta del Ministerio. Si a una reserva le falta el nombre o un teléfono o email —pasa con las que llegan por el calendario de Booking o Airbnb, que no los traen—, te lo marca en la ficha y se comunica sola en cuanto los añades.
No comunicarlo es una infracción grave de la Ley de Seguridad Ciudadana (LO 4/2015, art. 36.20), con multas de 601 a 30.000 €. Plazos: RD 933/2021, art. 6.3.
Cómo funciona
Lo configuras una vez. Después se ocupa solo.
Sin instalar nada, sin formación y sin técnico. Configurarlo te lleva unos 15 minutos: tu calendario, tus claves del SES y tu logo. Después, cada reserva sigue el mismo camino.
01
Conectas tu calendario
Pegas el enlace iCal de Booking, Airbnb o tu web. Las reservas llegan solas cada 5 minutos.
02
Mellom escribe al huésped
En su idioma, con un enlace personal. Sin descargar nada ni crear contraseñas.
03
El huésped hace el check-in
Enfoca el documento con la cámara y los datos se rellenan solos. Acompañantes y firma, en el mismo paso.
04
Reserva y parte, al SES
La reserva se comunica en minutos y el parte el día de llegada, con reintento si la red falla. Lo ves confirmado en tu panel.
05
Tú solo das la llave
Si algo falla, te avisamos con el motivo exacto, no con un código de error.
¿Ya tienes tu cuenta? Sigue la guía de primeros pasos: de la invitación al primer check-in, paso a paso.
Funciones
Todo lo que pide el SES. Nada que sobre.
Escanea el documento con la cámara
DNI, NIE y pasaporte. El móvil del huésped lee la banda del documento en vivo y comprueba sus dígitos de control. La imagen no sale de su teléfono.
Envío verificado a SES
Reservas, cambios, cancelaciones y partes, con reintento automático. Si el Ministerio rechaza algo, te avisamos al momento.
Enlace mágico al huésped
Un email en su idioma con su enlace personal. Sin instalar nada ni recordar contraseñas. Funciona en cualquier móvil.
Siete idiomas de serie
Español, inglés, francés, portugués, catalán, gallego y euskera. Cada huésped recibe todo en su idioma sin que toques nada.
WhatsApp y SMS con un toque
¿Alguien no ha hecho el check-in? Un botón abre WhatsApp o Mensajes con su número y el enlace ya escritos.
Recordatorios automáticos
Si el check-in sigue a medias, Mellom se lo recuerda al huésped tres días antes de llegar y otra vez la víspera.
Conectado a tu web
API y webhooks firmados: tu web sabe al momento si el check-in está hecho. Quien lleve tu web lo monta en una tarde.
Lo dice quien ya lo usa
Opinión de Mónica, del Hotel Rural Tía Margot
5/5
«No he vuelto a entrar en la página del SES.»
Muy rápido y barato. Siete de cada diez huéspedes lo terminan con éxito ellos solos, y los que no, que siempre hay alguno, lo resolvemos en recepción en menos de un minuto.
Sin letra pequeña
Una cuota. Y ya está.
En un alojamiento pequeño cada cargo extra se nota. Eliges plan y no pagas nada más: ni por huésped, ni por parte, ni por mensaje.
0 €por huésped o por parte
Ningún plan cobra por huésped ni por parte enviado. Temporada alta o baja, la misma cuota.
0 €por mensaje
El email de invitación va incluido en todos los planes. Desde el plan Plus, WhatsApp y SMS salen de tu móvil con un toque.
0 €de channel manager
Desde el plan Plus, Booking, Airbnb y tu motor de reservas se conectan por iCal, que te dan gratis.
0 €por conectar tu web
API y webhooks incluidos en el plan Pro, sin cuotas de integración ni desarrollo a medida.
0 €de alta
Se configura en 15 minutos, tú solo. Si te atascas, te ayudamos sin cobrarlo.
0 €por irte
Sin permanencia. Te llevas tu libro de reservas cuando quieras.
¿Quieres que los SMS o los WhatsApp salgan solos? Es opcional y va en el plan Pro: conectas tu propia cuenta de SMS (Twilio) o de WhatsApp Business y el proveedor te cobra el mensaje a ti, a su precio. Nosotros no ponemos nada encima.
Precios
Tres planes. 14 días gratis.
Sin tarjeta. Pasados los 14 días eliges plan, o lo dejas sin coste.
Para un piso o una casa con pocas reservas
Un pago de 60 € al año · ahorras 12 €Pago mes a mes · con el anual, 5 € al mes
- Un alojamiento
- Hasta 10 reservas al mes
- Check-in online con escaneo del documento
- Comunicación de reservas y partes a SES.Hospedajes
- Invitación por email, en español e inglés
- Reservas creadas a mano
- Soporte por email
Para la mayoría de alojamientos
Un pago de 108 € al año · ahorras 24 €Pago mes a mes · con el anual, 9 € al mes
- Todo lo del plan Basic
- Reservas ilimitadas
- Calendarios de Booking, Airbnb y tu web
- Recordatorios automáticos al huésped
- WhatsApp y SMS con un toque
- Siete idiomas
- Tu logo y tu color en los emails
Para quien lo conecta con su web o lleva varios alojamientos
Un pago de 168 € al año · ahorras 36 €Pago mes a mes · con el anual, 14 € al mes
- Todo lo del plan Plus
- Hasta 3 alojamientos (y más, por 5 € al mes o 50 € al año cada uno)
- API y webhooks para tu web o tu PMS
- WhatsApp y SMS automáticos con tu cuenta
- Libro de reservas en Excel y PDF
- Equipo: varios usuarios en la cuenta (próximamente)
- Soporte prioritario
Precios sin IVA · Sin cuota de alta · Sin coste por huésped ni por mensaje · Sin permanencia: se cancela con un email.
Más seguridad
Menos trabajo
Huéspedes más satisfechos
Una mejor llegada,
desde el primer momento.
Solicitar acceso
Tu próximo check-in puede ser el último a mano.
Estamos incorporando alojamientos poco a poco. Escríbenos y te damos acceso, sin compromiso.
- Sin sorpresasCuota fija y sin permanencia. Te llevas tu libro de reservas.
- Soporte humanoTe responde una persona, no un chatbot.
- Hecho en EspañaServidores en la UE. RD 933/2021 y RGPD.
- ¿Ya tienes cuenta?Entra en tu panel